中软睿税企业服务平台

   刊发时间:2016-10-09  

一、客户关注点

财税服务渠道和服务资源多元化,中小微企业希望有一站式、一体化服务渠道,统一解决财税服务需求。


二、方案概述

本着“开放、共赢、公益”的原则,上海中软依托互联网,在税务部门、社会化服务公司与企业之间建立一个双向互动的实时信息沟通平台;整合企业端涉及税收、财务管理及咨询等的各项应用;满足在线咨询、通知公告定向推送、数据采集、远程协助等一系列沟通和服务功能,从而为企业提供涵盖业务和技术的网络化、多元化和社会化的服务。


三、方案特点:

服务渠道与服务资源整合,践行一站式服务。融合税务、企业、个人、会计师事务所等社会服务资源信息,打造云服务平台,节省了企业服务成本,提升了企业服务效率;

专业化与信息化深度融合,实行智能化服务。充分利用信息化技术,促进服务模式转型升级,变被动服务为主动服务。

尊重时间价值和企业的差异性,推广全时段服务、个性化服务。通过呼叫中心、自助服务、知识库、支持库等提供7*24小时纳税服务支持,是对现有服务5X8小时工作制的有效补充,是基础服务“柔性化”的体现。

降低企业IT投入、信息资源运维成本与纳税服务成本,推进企业云服务。


四、创新

互联网+企业服务

基于在地方的政府资源及在税务领域的综合性服务能力,双方发挥各自优势,整合资源,搭建相应地区睿税服务平台(以下简称:平台),并在相应地区推广纳税服务产品及其他衍生产品、服务等,共创企业价值,共享市场收益。以上海中软睿税服务平台为依托,在相应地区开展税务业务合作。

为中小微企业的财务提供免费产品加服务,例如财税类工具产品、企业培训,低端专业化服务等。构建起中小企业服务入口,形成稳固的引流的渠道,集聚大量中小企业,提供公益服务成为政府服务平台的有效补充和延伸。

财务人员在逐步养成使用平台习惯后,与第三方服务资源开展合作,企业服务平台向中小企业财务提供产品增值版本和差异化服务,迅速转化及逐步形成稳定的增值客户群。

在不断聚集中小微企业用户及纳税服务业务过程中,形成大数据资源,通过数据挖掘,以金融服务和电子商务为手段,逐步向企业金融和个人消费服务转型,实现精准营销及服务。


五、典型案例

上海地区睿税企业服务平台

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六、联系方式

咨询热线:021-61366363

官网链接:http://www.shcssnet.com.cn

 

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