影像内容管理业务平台解决方案

   刊发时间:2016-11-10  


一、客户关注点

1、业务背景

近年来,随着我国金融体制改革进程顺利推进,商业银行资产规模变得日趋庞大、客户数量日益增多、分支机构逐渐增设,以纸质档案为基础的业务处理和系统管理模已经滞后于业务的发展,资料报送不及时,审批慢,用户信息容易暴露,用户资料容易丢失等问题,日益严重。

为在国际化的竞争环境和全球化的客户环境下实现高效的业务处理模式,配合全行将不断完善的业务流程再造和管理流程再造,需要一套安全、稳定、灵活、可扩展性强的全行影像集中管理平台,以大大降低生产运营成本和管理成本,同时提高客户和员工的满意度。

通过对银行业务需求的分析和归纳,相关内容管理的业务需求主要包括活动内容的管理和静态内容的管理。

活动内容管理:指一笔业务的处理需要经过多个业务节点环节,而该业务节点需要用到影像服务的这类业务内容数据;静态内容管理:指业务流程已完成但仍后续需要用到影像服务的这类业务,统称为静态归档内容;特点是内容数据不需要参与业务流转,这类内容数据只提供查询和归档管理要求。

影像平台(也称影像处理平台、影像管理平台)构建了银行非结构化数据的管理平台,具有综合存储管理银行海量非结构化数据的能力,完成从内容采集、创建、传递到内容分析等内容整个生命周期的完全整合。

中软融鑫公司从1998年开始从事银行工作流的开发、建设工作,从2006年开始从事影像技术的开发和业务应用,在技术、业务方面均有丰富的成的案例和项目建设经验,中软融鑫公司非常荣幸能够参与用户影像平台系统的建设工作,一定会以关注、专注的态度达成本项目的成功、系统的稳定、用户的满意。

2、建设目标

影像平台旨在为用户建立统一的影像数据管理平台,结合用户的业务特点,提供灵活的定制化开发,实现数据的电子化高效存储、调阅,为各业务系统提供统一的影像数据采集、导入、存储、管理、查询等功能。解决业务处理中因纸质材料传递过慢引起的业务处理、档案管理的效率问题,实现影像数据集中管理,辅助规范业务流程,集中风险管控,为生成分析报表、建立预警机制创造条件。


二、方案概述

影像内容管理平台,通过影像和内容的专业化处理,实现纸质文件的电子化,实现现场信息的实时化,实现业务发生和处理过程全记录。为业务处理的流程化,业务监督的全程化,信息存储的电子化,提供有力的支撑和手段。

1、业务框架

采用SOA的设计思想,将集中审批建立在一个基于业务流程引擎、任务队列、影像平台、数据库平台上的业务实现架构。本系统是可靠的、可扩展的、高可用的银行集中审批处理系统。

 

业务结构

2、总体架构

系统总体分为影像系统、工作流系统和外接系统,如下图所示。

3、应用架构

影像平台的部署方式为集中式影像部署。数据中心部署内容服务器、数据库服务器、应用服务器,分支机构部署传输缓存服务器。应用服务器提供WEB服务。在集中式架构下,内容资料以及索引目录结构全部集中到数据中心,分支机构或业务受理处只负责内容数据的采集,然后传送至分行缓存服务,由缓存服务通过业务策略传输到总部,本地并不保存。支行或业务受理处如需要调阅数据,则从分行缓存向总行请求调阅。

4、技术架构

本系统的软件需要很高的可靠性、很好的扩展性以及很好的可管理性,中软融鑫在本系统中采用了四层B/S结构的设计。

分别为:客户端、表示层、业务逻辑层和数据层。如下图所示。

这种多层结构具有较好的扩展性,通过将不同的逻辑及应用分离,有提供底层数据访问、数据封装、传输的服务程序,有实现客户应用逻辑的应用程序,也有仅负责用户界面表示的表示逻辑程序,每层之间尽可能做到通过接口访问,即尽可能的避免一层逻辑或实现的改动对其他层次的影响。

5、数据交换

为满足用户多种系统数据交换需求,影像平台提供了多种接入方式,主要的接口实现方案有:

控件方式。系统把扫描服务、OCR服务、缩略图服务、传输服务、加密服务、影像展示服务等均打包成控件的方式向用户提供,方便各个系统的对接。

loadXML方式。在个系统中通过连接取得应用系统用户信息,传递参数到应用系统,应用系统将需要的信息生成XML格式的内容返回给集中审批系统。集中审批系统将取得的信息重新编排组织,生成页面。

WebService方式。集中审批系统用webservice方式传递参数到应用系统的servlet。应用系统再以webservice的方式将需要的信息以加密的形式返回给集中审批系统。集中审批系统将取得的信息解密,重新编排组织,生成页面。

SDK集成方式。将应用系统开发包引入集中审批系统,进行二次开发包装数据。

数据集成方式。在集中审批系统中开发程序,直接连接应用系统的数据库,根据业务逻辑取得数据再展示在集中审批系统中。


三、方案特点

影像平台提供各种灵活的组件、模块、控件、API等各种输入输出接口方案、方便业务系统调用、载入、展现和利用影像高效地开展业务。

影像平台能实现影像扫描、影像资料的分类、影像资料与相关业务的匹配、影像资料的调阅与批注及打印分权限管理,实现影像、文本等非结构化数据的内容管理及版本控制。

影像平台可以满足全行对于非结构化数据的管理和应用需求;实现银行内部各种海量的非结构化数据的统一安全的管理和存储;实现公司全员对于非结构化数据高效便捷的查询和访问;实现跨地域、跨系统的非结构化数据及时快捷的共享;实现非结构化数据本身以及与结构化数据之间的全面整合。


四、创新

万能控件满足不同型号硬件对接。

OCR识别实现系统高效处理。

多种对接方式满足不同业务场景。

多级存储方式适应多种网络环境


五、典型案例

张家港银行影像内容管理平台

吴江银行影像内容管理平台

遵义银行影像内容管理平台

光大银行北京分行影像内容管理平台

包商银行数字银行影像内容管理平台

北京银行消费金融公司影像内容管理平台

中信银行档案管理系统

……


六、联系方式

咨询热线:010-51527507/010-51527500

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